今回のリニューアルは６年ぶりということですが、どのような経緯で新しいユニフォームの導入が検討されたのでしょうか？

2023年4月に弊社の経営体制が新しくなりました。第二創業期のスタートにあたり、ウェルビーイングを実現するためのパーパスを掲げ、ユニフォームや店舗の装飾なども、このイメージに合うように刷新することになりました。

以前のユニフォームから印象が大きく変わりましたね。

経営体制や店舗のリニューアルに合わせ、ユニフォームについても新しいブランドイメージとの調和を図ることになりました。そこで、従来のスーツスタイルから、より親しみやすく、柔らかな印象のデザインへと刷新しました。

これまでのものから、イメージをがらりと変えることに抵抗はありませんでしたか？

ここまで冒険していいのかなという不安は正直ありました。また、会社の新しい方向性と現場の意見をすり合わせる作業も大変でした。導入までに約3年を要しましたが、会社の方針を体現しつつ、現場からも好評な素敵なユニフォームに仕上がったと満足しています。

新しいユニフォームには、スタッフさんの声が多く反映されているのですね。

全国の実際に働くスタッフからアンケートを取り、店舗の生の声を取り入れました。動きやすさやお手入れのしやすさ、季節に応じた着用のしやすさなど、これまでのユニフォームについて、現場から寄せられたさまざまな意見を踏まえ、一つひとつ見直しを図りました。

新ユニフォームの特徴はどんなところですか？

ジャケット、ブラウス、スカート、パンツ、カーディガン、ポーチの6アイテムを用意し、8パターンのコーディネートが楽しめるようにしました。特にカーディガンは伸縮性があり動きやすく、季節の変わり目にも重宝されており、スタッフからも好評です。また、新ユニフォームに合わせて、髪型や髪色、ピアスなどの規則もブランドイメージに合うものであれば認めるなど、自由度も高くしました。

今後、ユニフォームについて考えていることはありますか？

今回のユニフォームは、構想から導入まで約3年をかけて完成させました。今後については、男性社員も着用できるユニセックスアイテムも検討しています。お客様から「かわいくなった」「親しみやすい」といった声もあり、これからもスタッフと会社双方の声を大切にしながら進化させていきたいと考えています。